Warunki Korzystania z Usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsze Warunki Korzystania (zwane dalej "Warunkami") określają zasady świadczenia usług przez firmę Czysta Przyszłość z siedzibą przy ul. Jaśminowa 12, 00-634 Warszawa, NIP: 7291234567 (zwaną dalej "Usługodawcą").
1.2. Zamawiając usługi oferowane przez Usługodawcę, Klient akceptuje niniejsze Warunki.
1.3. Warunki obowiązują zarówno Klientów indywidualnych, jak i podmioty gospodarcze.
2. Zakres usług
2.1. Usługodawca świadczy kompleksowe usługi sprzątania zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.
2.2. Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem i potwierdzany pisemnie lub drogą elektroniczną.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług wykraczających poza standardowy zakres oferowanych przez niego usług.
3. Zamówienia i realizacja usług
3.1. Zamówienia można składać telefonicznie pod numerem +48 123 456 789, poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, lub mailowo pod adresem [email protected].
3.2. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zlecenia oraz terminu realizacji.
3.3. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z ustalonym harmonogramem oraz z należytą starannością.
3.4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usługi w uzgodnionym terminie.
4. Płatności
4.1. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy lub udzielany na życzenie Klienta.
4.2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.3. Płatność za usługi może być dokonana gotówką po wykonaniu usługi, przelewem bankowym na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę z terminem płatności 7 dni, lub za pomocą innych metod płatności uzgodnionych z Klientem.
4.4. Za opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
5. Reklamacje
5.1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od wykonania usługi, telefonicznie lub mailowo.
5.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5.4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia usterek lub ponownego wykonania usługi.
6. Odpowiedzialność
6.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas wykonywania usług.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego stanu technicznego sprzątanych pomieszczeń lub przedmiotów.
6.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej wartości szkody, potwierdzonej odpowiednimi dokumentami.
6.4. Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
7. Poufność
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji dotyczących Klienta uzyskanych w związku z realizacją usług.
7.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
8.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
8.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.