Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego Czysta Przyszłość, dostępnego pod adresem internetowym: www.czysta-przyszlosc.pl (dalej "Serwis").

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest firma Czysta Przyszłość Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kwiatowej 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000 (dalej "Administrator").

Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników:

Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
Dane adresowe: adres zamieszkania lub prowadzenia działalności gospodarczej (w przypadku zamawiania usług z dojazdem do klienta);
Dane rozliczeniowe: numer rachunku bankowego, informacje niezbędne do wystawienia faktury VAT;
Dane zbierane automatycznie: adres IP, dane o urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik, informacje o przeglądarce internetowej, informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Realizacja umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Realizacja usług sprzątania i innych usług dostępnych w ofercie Administratora;
Obsługa zapytań ofertowych i przygotowanie wyceny usług;
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług;
Rozpatrywanie reklamacji;
Obsługa konta użytkownika (jeśli dotyczy).

3.2. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Marketing bezpośredni własnych produktów i usług;
Analiza i statystyka ruchu w Serwisie w celu poprawy funkcjonalności i jakości świadczonych usług;
Zapewnienie bezpieczeństwa usług, w tym przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
Prowadzenie działań analitycznych i statystycznych.

3.3. Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter);
Marketing produktów i usług podmiotów współpracujących z Administratorem (partnerów);
Wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii w celach marketingowych.

3.4. Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych;
Rozpatrywanie reklamacji w terminie i formie przewidzianej przez przepisy prawa;
Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych.

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez następujące okresy:

Dane związane z realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa;
Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody;
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu;
Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego – przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora (podwykonawcy, dostawcy usług IT, dostawcy usług księgowych, firmy kurierskie, operatorzy płatności);
Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, sądy, organy ścigania);
Partnerzy biznesowi Administratora – wyłącznie za zgodą lub na życzenie Użytkownika.

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług, a podmiot, któremu dane są przekazywane, zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych;
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
Prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym");
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
Prawo do przenoszenia danych osobowych;
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w pkt. 11 niniejszej Polityki Prywatności.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) i innych podobnych technologii, które są małymi plikami tekstowymi, zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne pliki cookies – pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, umożliwiające korzystanie z jego podstawowych funkcji;
Funkcjonalne pliki cookies – pliki umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i dostosowanie Serwisu do Użytkownika;
Analityczne pliki cookies – pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu;
Marketingowe pliki cookies – pliki umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

Więcej informacji na temat plików cookies używanych w Serwisie znajduje się w Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

Wśród stosowanych środków bezpieczeństwa znajdują się:

Szyfrowanie transmisji danych (SSL);
Zabezpieczenia systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem;
Regularna aktualizacja oprogramowania w celu minimalizacji zagrożeń związanych z lukami w zabezpieczeniach;
Procedury kontroli dostępu do danych osobowych;
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.

9. Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu, takich jak złożenie zapytania ofertowego, zamówienie usługi czy otrzymywanie newslettera. Niepodanie niezbędnych danych osobowych może skutkować brakiem możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.

Administrator może jednak korzystać z profilowania w celach marketingowych i analitycznych, tj. w celu dopasowania treści i ofert do preferencji Użytkownika, na podstawie zaobserwowanych zachowań Użytkownika w Serwisie.

11. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

poczty elektronicznej: [email protected];
poczty tradycyjnej na adres: Czysta Przyszłość Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa, z dopiskiem "Ochrona Danych Osobowych";
telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Serwisu. W przypadku istotnych zmian Administrator poinformuje o nich Użytkowników w odpowiedni sposób, np. poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w Serwisie lub przesłanie informacji na adres e-mail (jeśli został podany).

Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności nie ogranicza żadnych praw przysługujących Użytkownikom zgodnie z przepisami prawa.